כללי

+ כמה זמן הסוללה מחזיקה מעמד?

הסוללה מאפשרת שימוש רציף של בין 60-80 דקות בהתאם לעוצמת הניקוי שנבחרה.

+ האם המכשיר יכול לנקות כל סוג של משטח?

זהו הדור החדש ביותר של טכנולוגיית המגב הביוני HIZERO 4 IN 1, אשר עוצבה במיוחד לניקוי רצפות קרמיקה, פרקט וכל משטח שטוח.

 

+ כמה מיכלי מים יש למכשיר?

ל- HIZERO יש שני מיכלים: האחד למים נקיים והשני למים המלוכלכים.

+ האם הביצועים מושפעים מכמה הרצפה מלוכלכת?

HIZERO מכוון לניקוי באיכות גבוהה ואינטנסיבית, לכן אם הרצפה מלוכלכת במיוחד זמן הניקוי יתארך מעט ביחס לרצפה פחות מלוכלכת. בממוצע, זמן הניקוי הוא כ- 8 דקות ל- 100 מ"ר.

 

הרכבה ופירוק

+ איך אני מוציא החוצה את רולר הניקוי הפולימרי כאשר הגיע הזמן להחליפו?

יש להסיר קודם את מיכל הפסולת ואז להוציא את רולר הניקוי. ניתן להוציא את הרולר על-ידי דחיפה שלו מהצד השני.

הסבר נוסף בספר ההוראות, סעיף 7.2 "החלפת גליל הניקוי".

 

+ איך אני מחבר את תחנת העגינה?

יש ללחוץ את החלק העליון שאליו מתחבר חוט החשמל על בסיס הטעינה. צריך להפעיל מעט כוח ולוודא שהם מחוברים לגמרי.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 2 "הרכבה".

 

HIZERO בתנועה

+ מה הדרך הנכונה להזיז ממקום למקום את המכשיר?

יש שתי דרכי הזזה נכונות להזזת המכשיר.

איך להרים נכון את המכשיר ?

יש להרים את המכשיר מהידית שבגב המכשיר.

איך לדחוף ולהזיז נכון את המכשיר?

קודם צריך לכבות את המכשיר ולנעול אותו במצב זקוף. לאחר מכן, להשעין אחורה את המכשיר. לאחר ההטיה, הגלגלים יאפשרו הזזה קלה.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 6.2 "הזזה".

טעינה

+ האם עלי להוציא את רולר הניקוי לפני טעינת המכשיר?

אין צורך להוציא את רולר הניקוי לפני הטעינה.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 3.1 "טעינה".

 

+ מה לעשות אם נראה לי שהמכשיר לא נטען?

 

  • וודאו שבסיס הטעינה ומתאם החשמל מחוברים היטב, ותקעו את המתאם בשקע.
  • כשנורת הסוללה מהבהבת באור אדום, זה אומר שהמכשיר נטען.
  • אם הסוללה עדיין לא נטענת יש להוציא אותה, לחכות 10 דקות ולהחזיר אותה בחזרה. המתן 5 דקות ואז הטעינה אמורה להתחיל.
  • הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 3.1 "טעינה".

 

+ כמה זמן לוקח למכשיר עד שהוא טעון באופן מלא?

כשהסוללה ריקה לחלוטין, לוקח כ- 4 שעות לטעון אותה לגמרי.

כשנורת הסוללה מאירה באור כחול, זה אומר שהמכשיר טעון לגמרי.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 3.1 "טעינה".

 

תפעול

+ המכשיר נע קדימה אוטומטית. האם אני יכול להחזיר אותו אחורה לניקוי נוסף?

המכשיר ינוע קדימה לאיסוף, קרצוף ושטיפה. ניתן להזיז אותו ידנית אחורה לניקוי מיטבי במידה ונשארו כתמים.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 3.1 "הוראות ניקוי".

 

+ מה לעשות כאשר נותרות יותר מדי עקבות מים על הרצפה?

  • לאחר טבילת רולר הניקוי, יש לסחוט אותו לאט.
  • פתח/י את ראש הניקוי כדי לבדוק אם יש חסימה תקועה ברולר הניקוי (למשל בגד קטן רטוב, עיסת נייר וכד').
  • נקה/י את גלאי מיכל הפסולת וודא/י שהוא נשאר נקי.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 3.1 "הוראות ניקוי".

 

+ אני לא משתמש במגש הלכלוך המוצק. האם זה בסדר?

כן. במקרה כזה צריך להוציא את מיכל הפסולת ולהשתמש במברשת הניקוי הקטנה כדי לנקות את הלכלוך.

 

+ כאשר אני צריך לנקות מתחת לשולחן, אני יכול להטות את המכשיר מטה יותר מ- 60°?

כן, אך לא להטות מעל 70 מעלות, כי גלאי המים המלוכלכים עלול להתכסות במים מלוכלכים ואז המכשיר יפסיק לעבוד.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 4.2 "הוראות ניקוי".

 

+ מה עלי לעשות אם חפץ נתקע במכשיר בזמן הפעלתו?

אם חפץ גדול  יתקע המכשיר יפסיק לעבוד אוטומטית. יש להוציא את מיכל האשפה, לסגור את ראש הניקוי, לשחרר את רולר הניקוי ולהוציא החוצה את החפץ שנתקע.

 

 

+ האם צריך להשרות את הרולר לפני כל שימוש?

אם הרולר עדיין רטוב, אין צורך להשרות אותו. אם הרולר התייבש והתקשה, צריך להרטיבו לפני השימוש, לקבלת ניקוי קל ויעיל.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 2 "הרכבהי".

 

+ אם ראש המכשיר נפתח והאור מהבהב באדום, מה עלי לעשות?

נא לבדוק אם רולר הניקוי ומיכל הפסולת ממוקמים היטב. לאחר מכן, יש לסגור את המכסה כמו שצריך ולהפעיל מחדש את המכשיר.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 2 "הרכבה".

 

+ למה יש שני מצבי הפעלה?

MODE 1- מצב 1 לשימוש יומי רגיל.

MODE 2- מצב 2 לניקוי עצמי וכתמים קשים.

 

+ איך אני יכול לרכך במהירות את רולר הניקוי הפולימרי?

ניתן להשרות את רולר הניקוי במים חמים (עד 50 מעלות) למשך 2 דקות.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 2 "הרכבה".

 

+ אם מכסה ראש המכשיר לא נסגר, מה עלי לעשות?

נא לוודא שרולר המברשת ומיכל האשפה הוכנסו כראוי ואז נסו לסגור שוב את ראש המכשיר.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 2 "הרכבה".

 

+ אני ממהר לנקות את הבית. אני יכול לדחוף את המכשיר קדימה כדי שינוע מהר יותר?

כן, אפשר לדחוף מעט את המכשיר אם רוצים לנקות מהר יותר.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 4.2.

 

+ מדוע מיכל המים הנקיים דולף בזמן פעולת המכשיר?

נא לוודא שמכסה מיכל המים מהודק כראוי. לאחר מילוי המיכל במים, יש לנגב את המים שנשפכו מחוץ למיכל.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 3.3 "מילוי המים הנקיים במיכל'.

 

+ רולר הניקוי הפולימרי עדיין יבש אחרי שהרטבתי אותו

צריך להשרות את רולר הניקוי למשך 10 דקות במים קרים או למשך כ-2 דקות במים בטמפ' 40 מעלות.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 2 "הרכבה".

 

+ האם כדי לנקות את הבית אני יכול להוסיף מים חמים למיכל המים הנקיים?

כן. ניתן להוסיף מים חמים למיכל. עם זאת, אסור שהמים יהיו חמים מדי, מעל 50 מעלות.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 2 "הרכבה".

 

+ כאשר אני מטה את המכשיר כדי להתחיל לנקות את הרצפה, מדוע המכשיר מפסיק לעבוד לפני שצג מיכל המים המלוכלכים נדלק?

כשהגלאי נדלק זה אומר שגלאי המים המלוכלכים התכסה במים מלוכלכים. כשזה קורה, המכשיר אוטומטית יפסיק לעבוד.

  • אין להטות את המכשיר מעל 70 מעלות
  • לפני הטיית המכשיר, יש לרוקן את מיכל המים המלוכלכים.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 4.4 "ריקון מיכל המים המלוכלכים".

 

+ אני יכול להשתמש במכשיר לכל סוגי הרצפות?

ניתן להשתמש במכשיר רק על משטחים קשים, כגון אריחים, שיש ורצפות עץ. אין להשתמש בו על רצפות המכוסות שטיח או משטחים אחרים שאסור להרטיב.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 1.4 "הגבלות שימוש".

 

+ אני לא מצליח להזיז את המכשיר קדימה או אחורה. איך אני מתקן את זה?

יתכן שהגלגלים נתקעו ממשהו. יש לכבות את המכשיר, לוודא שהמיכלים ריקים (למנוע שפיכת מים) ולהטות את המכשיר על הצד.

כעת ניתן להסיר את מה שתקע את הגלגלים, למלא את מיכל המים הנקיים ולהתחיל מחדש את המכשיר.

 

+ איך אני יודע שהמכשיר סגור בבטחה ובמצב נעול?

יש להחזיק את ידית המכשיר, לדחוף אותו מעט קדימה עד שישמע 'קליק'.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 3.4 "נעילת גוף המכשיר".

 

+ איך אני פותח/נועל את גוף המכשיר?

אחוז בידית, קבע את ראש הניקוי עם כף רגלך ומשוך את גוף המכשיר לאחור עד שתשמע "קליק".

 

+ כמה זמן אפשר להפעיל את המכשיר כשהסוללה מלאה?

זמן עבודה רציף בין 60-80 דקות.

+ כמה זמן המכשיר יכול לעבוד עם מיכל מים מלאים?

במצב 1 המכשיר יכול לעבוד כ- 10 דקות ובמצב 2 כ- 5 דקות.

 

תחזוקה

+ האם אני יכול לשטוף את מיכל המים המלוכלכים מתחת לברז?

כן. את שני מיכלים המים (הנקיים והמלוכלכים) ניתן לשטוף מתחת לברז.

יחד עם זאת, למניעת תקלות נגב את החיישן בתום השטיפה.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 4.4 "ריקון מיכל המים המלוכלכים".

 

+ האם עלי לרוקן את מגש הלכלוך המוצק לפני הפעלת פונקציית הניקוי העצמי?

כן. רוקן את המגש ונקה את רולר המברשת לאחר סיום הניקוי העצמי.

 

+ האם עלי להוציא ולייבש את רולר הניקוי הפולימרי לאחר כל שימוש?

אם משתמשים במכשיר לעתים קרובות, אין צורך להוציא את רולר הניקוי ולייבש אותו לאחר כל שימוש.
פשוט הניחו את המכשיר (עם רולר הניקוי מחובר) על בסיס הטעינה.

אם המכשיר בשימוש לעתים רחוקות, מומלץ להוציא את רולר הניקוי ולתת לו להתייבש במקום קריר ויבש.

 

+ יש כתם עקשן במיכל מים מלוכלכים. אני יכול השתמש בנוזל למדיח כלים כדי לנקות אותו?

מומלץ להשתמש רק בחומר הניקוי המאושר על ידי HIZERO לצורך ניקוי מיכלי המים.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 5.2 "ניקוי מיכלי המים".

 

+ האם אני יכול להשתמש בחומרי ניקוי אחרים לא של HIZERO?

מומלץ להשתמש רק בחומר הניקוי המאושר על ידי HIZERO וזאת במיוחד כאשר רוצים לנקות את רולר הניקוי הפולימרי.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 5.4 "שטיפת רולר הניקוי".

+ מה הדרך הטובה ביותר לניקוי גוף המכשיר?

שטוף את גוף המכשיר באמצעות מטלית רכה ולחה.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 5.1 "תחזוקה".

 

+ האם עלי לנקות את רולר המברשת לאחר כל שימוש?

לתוצאות מיטביות מומלץ לנקות את רולר המברשת לאחר כל שימוש (חתוך שיערות והוצא לכלוך אחר).

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 5.3 "ניקוי רולר המברשת".

 

+ אני יכול להשתמש בחומר ניקוי לניקוי רולר המברשת?

כן. מומלץ להשתמש בחומר ניקוי.

הסבר נוסף בספר ההוראות סעיף 5.3 "ניקוי רולר המברשת".

 

+ האם עלי להוציא את הסוללה אם המכשיר לא יהיה בשימוש זמן רב?

אם המכשיר לא יהיה בשימוש למעלה מחודש, אנו ממליצים לנתק את הסוללה לאחסון נאות.

אם המכשיר לא יהיה בשימוש לתקופה קצרה, אנו ממליצים להטעין את הסוללה במלואה. אין צורך לנתק אותה.

 

+ מהרולר נודף ריח לא נעים. מה עלי לעשות?

אתה יכול להוסיף למיכל המים הנקיים סבון נוזלי מאושר על ידי HIZERO.

 

+ אני יכול לשטוף במדיח כלים את מיכלי המים והרולרים?

אין להשתמש במדיח כלים כדי לנקות את מיכלי המים (הנקיים או המלוכלכים), רולר המברשת או רולר הניקוי.

 

+ אני יכול להשאיר מים בשני מיכלי המים לאחר השימוש?

כדי למנוע גדילת חיידקים וריח רע, אנו ממליצים לרוקן את מיכלי המים לפני אחסון המכשיר.

 

+ רק כדי להיות בטוח…האם אני יכול לשטוף את גוף וראש המכשיר מתחת לברז?

כדי למנוע נזקים, לעולם אל תטבול את גוף המכשיר במים או בכל נוזל אחר.

 

+ האם עלי לרוקן את מגש הלכלוך המוצק לאחר כל שימוש?

אנו ממליצים לרוקן אותו לאחר כל שימוש כדי למנוע גדילת חיידקים וריח רע.

 

+ האם עלי לייבש את מיכל המים הנקיים?

אם המכשיר מופעל בתדירות גבוהה, אין צורך לייבש את המיכל לאחר כל שימוש.

אם המכשיר אינו מופעל בתדירות גבוהה, מומלץ לייבש ולנקות את המיכל כדי למנוע גדילת חיידקים וריח רע.

 

 

+ איך המכשיר מנקה את עצמו?

עיינו בספר הוראות סעיף 5.4 "שטיפת רולר הניקוי".

 

+ האם עלי לנקות את מיכל המים המלוכלכים לאחר כל שימוש?

אנחנו ממליצים לנקות את המיכל לאחר כל שימוש כדי למנוע צמיחת חיידקים וריח רע.

אחסנה

+ אני נוסע לנסיעת עסקים של חודש. כיצד עלי לאחסן את המכשיר?

עיינו בספר הוראות סעיף 6.1 "אחסון".

 

+ האם עלי להוציא את הסוללה אם המכשיר לא יהיה בשימוש זמן רב?

אם המכשיר לא יהיה בשימוש למעלה מחודש, אנו ממליצים לנתק את הסוללה לאחסון נאות.

אם המכשיר לא יהיה בשימוש לתקופה קצרה, אנו ממליצים להטעין את הסוללה במלואה. אין צורך לנתק אותה.

 

בלאי

+ כל כמה זמן עלי להחליף את רולר הניקוי הפולימרי?

לתוצאות מיטביות עליך להחליף את רולר הניקוי כל 6 חודשים.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 7.2 "החלפת רולר הניקוי".

+ כל כמה זמן עלי להחליף את רולר המברשת?

לתוצאות מיטביות עליך להחליף את רולר המברשת כל 6 חודשים.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 7.1 "החלפת רולר המברשת".

 

+ האם צבע המכשיר ישתנה עם הזמן?

מכיוון שהמכשיר מיועד לשימוש ביתי בלבד, צבע הקליפה לא ישתנה. עם זאת, הצבע עשוי להשתנות מעט ויהפוך לצהבהב במקרה של חשיפה ארוכה לשמש.

 

 

שירות לאחר רכישה

+ מה משך תקופת האחריות והיכן אני יכול לקרוא את תנאי האחריות?

למכשיר 12 חודשי אחריות יבואן רשמי.

עיינו בספר הוראות סעיף 10 "אחריות ושירות".

 

+ אם למכשיר שלי יש בעיה, מה עלי לעשות?

צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת עזרה.

הסבר נוסף בספר הוראות סעיף 10 "אחריות ושירות".

HOW-TO VIDEOS & USER GUIDES

חוברת הוראות שימוש והפעלה

מדריך הרכבה מהירה

הפעלה ראשונית

טיפים וטריקים

הוראות שימוש

ניקוי ותחזוקה